Der Aufstieg von Bleisure-Reisen: Wie sich Geschäftsreisen nach der Pandemie verändern werden

Laut Daten der World Industry Shuttle Affiliation (GBTA) bahnen sich weltweite Geschäftsreisen ihren Weg zurück zur Normalität, nachdem sie durch die COVID-19-Pandemie und die rasche Umstellung auf Videokonferenzen und virtuelle Veranstaltungen dezimiert wurden.

Von der Pandemie hart getroffen, brachen die weltweiten Geschäftsreiseaktivitäten im Jahr 2020 um 53,8 % ein und generierten nur 661 Milliarden US-Greenback Umsatz – gegenüber 1,43 Billionen US-Greenback im Jahr 2019. Diese Zahl stieg im vergangenen Jahr auf 754 Milliarden US-Greenback und wird voraussichtlich 2022 die 1 Billion US-Greenback übersteigen und zurückkehren laut dem im November veröffentlichten Bericht des GBTA Industry Shuttle Index (BTI) auf das Niveau vor der Pandemie im Jahr 2024, mit Einnahmen von über 1,48 Billionen US-Greenback.

Während der Pandemie wandten sich Unternehmen weniger zeitaufwändigen und kostengünstigeren Wegen zu, ihre Mitarbeiter über Apps wie Zoom und Microsoft Groups und virtuelle Geschäftskonferenzen zu verbinden.

Jetzt, da die Omicron-Variante nachlässt, sind die meisten Shuttle Supervisor laut der GBTA-Umfrage vom Januar bereit, zu reisen. Zwei von drei (64 %) sind der Meinung, dass ihre Mitarbeiter „bereit“ oder „sehr bereit“ sind, geschäftlich zu reisen, und 72 % der GBTA-Mitglieder und -Stakeholder geben an, dass sie definitiv oder wahrscheinlich geschäftlich reisen würden.

Auch wenn sich die Einnahmen erholen, wird jedoch erwartet, dass Geschäftsreisen in den kommenden Jahren ganz anders aussehen werden. Organisationen, die sich daran gewöhnt haben, Geld zu sparen, weil nur wenige Menschen irgendwohin reisen, legen wahrscheinlich einen Schwerpunkt auf die „Nachhaltigkeit“ von Reisen – wo Mitarbeiter ermutigt werden, Besuche bei mehreren Kunden oder Veranstaltungen in einer einzigen Reise zu bündeln.

„Globale Konzerne treiben dies wirklich voran – daher werden die Reisen vielleicht weniger, aber sie können länger sein“, sagte Suzanne Neufang, CEO der GBTA, die nach eigenen Angaben mehr als 9.000 Mitglieder hat. „So können sie die Conferences dieses Quartals mit insgesamt weniger Reisen durchführen.“

Ein weiterer Vorteil, wenn guy mehr Zeit an einem Ort verbringt: Reisen werden weniger wahrscheinlich durch häufige Änderungen der Reiseregeln beeinträchtigt. „Guy hat das Gefühl, wenn guy eine Grenze überquert und nicht weiß, ob sich die Regeln ändern werden, ist es viel einfacher, dorthin zu gehen und all seine Geschäfte zu erledigen, ohne sich Gedanken über eine Änderung der Regeln machen zu müssen“, sagt Neufang genannt.

GBTA

Ausgaben für Geschäftsreisen im Jahr 2021.

Während einige Arbeitnehmer gerne reisen und gerne unterwegs sind, glauben Neufang und Branchenanalysten, dass sich die meisten eine bessere Paintings-Lifestyles-Stability wünschen, bei der Geschäftsreisen das Privatleben nicht beeinträchtigen. Tatsächlich werden angesichts des Großen Rücktritts viele Arbeitnehmer wahrscheinlich weniger Zeit von zu Hause weg fordern.

„Angesichts der Großen Resignation findet eine Neuausrichtung statt“, sagte Neufang. „Sicher hat ein Mitarbeiter beim Thema Reisen mehr Mitspracherecht als früher. 20 Tage im Monat unterwegs zu sein, ist für viele nicht mehr das, was once sie wollen. Sie würden gerne zielstrebiger sein und dann den Leisure ihrer Zeit damit verbringen, am Wochenende für ihre Familie oder das Fußballspiel ihres Kindes da zu sein.“

Ein weiterer aufkommender Development (mit einem unglücklichen Marketingnamen) sind „Bleisure“-Reisen, bei denen Geschäftsreisen mit Freizeit oder Tourismus kombiniert werden. Die GBTA bezeichnet es als „Combined Shuttle“, aber die Bedeutung ist die gleiche: Geschäftsreisende fügen Tage zum Entspannen am vorderen oder hinteren Ende ihrer Geschäftspläne hinzu.

In einer Ende letzten Jahres von der GBTA durchgeführten Umfrage wurden Shuttle Supervisor von Unternehmen gefragt, ob Mitarbeiter ihrer Meinung nach mehr oder weniger daran interessiert sind, Arbeitsreisen zu Freizeitzwecken im Vergleich zu vor der Pandemie zu verlängern. Die Umfrage ergab, dass 82 % glauben, dass ihre Mitarbeiter genauso oder mehr an „Combined Shuttle“ interessiert sind als früher.

„Fluggesellschaften müssen herausfinden, wie sie die interkontinentale Industry Elegance füllen können, wahrscheinlich mit Top class-Freizeitangeboten“, sagte die Unternehmensberatungsfirma McKinsey and Corporate in einem kürzlich erschienenen Bericht. „Für alle Reiseunternehmen könnte der Growth bei den Reisendenzahlen höher sein als bei den Gewinnen, da das lukrativste Firmengeschäft nur langsam zurückkehrt.“

McKinsey and Corporate empfiehlt Geschäftsreisenden, Reiseplanern, Vermittlern, Lieferanten und Anbietern globaler Vertriebssysteme, sich auf ein Wiederaufleben von Geschäftsreisen vorzubereiten, indem sie diese wichtigen Fähigkeiten entwickeln:

Verwenden Sie Echtzeitdaten. Die Überwachung von Informationen wie lokalen und regionalen Impfquoten, Preisschwankungen und sich ändernder Nachfrage hilft Organisationen dabei, bessere Reiseentscheidungen zu treffen.
Integrieren Sie Agilität in die Planung. Kreative Lösungen und mehrere Notfallpläne verbessern die Fähigkeit von Organisationen, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren.
Verbessern Sie den Komfort und die Sicherheit der Reisenden. Für Arbeitgeber und Lieferanten ist es wichtig, sicherzustellen, dass sich Einzelpersonen beim Reisen wieder sicher und geborgen fühlen.
Kommunizieren Sie klar. Informationen wie Reiserichtlinien des Unternehmens, Anbieterpräferenzen und betriebliche Änderungen müssen klar, häufig und über mehrere Kanäle übermittelt werden.

Es wird auch erwartet, dass Telekonferenzen als Ersatz für typische persönliche Treffen beliebt bleiben werden. In einigen Fällen wird das Metaverse (die Verwendung von erweiterter und virtueller Realität) an Konferenzorten zur Verfügung gestellt, damit Teilnehmer von Geschäftskonferenzen aus der Ferne an Vortragssitzungen und Anbieterpräsentationen teilnehmen können, so Dorothy Creamer, Forschungsmanagerin bei IDC.

„Jeder hat erkannt, dass er nicht reisen muss. Wir können immer noch zu Hybrid-Conferences zurückkehren“, sagte Creamer.

Neufang glaubt auch, dass die globale Pandemie das Bewusstsein dafür geschärft hat, wie wichtig es ist, entfernte Mitarbeiter in Außenstellen und Hauptsitzen zusammenzubringen, um Brainstorming, allgemeines Engagement und die Kameradschaft zu fördern.

„Da digitale Nomaden und Far flung-Arbeiter in den letzten Jahren ihre Pendlerbereiche verlassen haben, muss die Unternehmenskultur immer noch angenommen werden – und das kommt davon, Menschen zusammenzubringen“, sagte Neufang. „Hier geht es nicht nur darum, in seinem Kubus zu sitzen und mit niemandem zu reden; Es dient einem echten Zweck – Engagement, Whiteboarding-Sitzungen und Dinge, bei denen eine echte persönliche Zusammenarbeit erforderlich ist.

Obwohl Neinsager ursprünglich voraussagten, dass interne Geschäftsreisen ganz wegfallen würden, passiert genau das Gegenteil, sagte Neufang. „Wir sehen einen Nachholbedarf dafür“, fügte sie hinzu.

Eine andere Artwork und Weise, wie sich Geschäftsreisen in den kommenden Monaten und möglicherweise Jahren wahrscheinlich nicht ändern werden, betrifft Impf- oder Maskenmandate. Da Coronavirus-Varianten kommen und gehen, werden die Einschränkungen wahrscheinlich bestehen bleiben.

In den USA hat die Transportation Safety Management (TSA) ihre Maskenvorgaben für Überlandbusse, Verkehrsflugzeuge sowie Bus- und Bahnsysteme für Pendler bis mindestens 18. März 2022 verlängert.

„Wir werden die Lektion, wie KN94- und N95-Masken Sie vor dem Virus schützen können, nicht so schnell vergessen“, sagte Neufang. „Ich denke, insbesondere auf engstem Raum werden wir wahrscheinlich weiterhin die Auswirkungen sehen.“

Sobald Reisende am Boden sind, werden sie wahrscheinlich neue Annehmlichkeiten sehen, die im Hospitality-Bereich angeboten werden. Zum Beispiel werden wahrscheinlich mehr Konferenzorte und Motels Outside-Einrichtungen für Conferences anbieten als in der Vergangenheit. Und in vielen Fällen müssen Motels neue Zwecke für Tagungs- und Konferenzräume finden, die sich laut McKinsey and Corporate langsamer füllen werden.

Laut Creamer von IDC erkennen Hotelmanager die Notwendigkeit, Tagungsräume zu schaffen, die nach der Pandemie anders aussehen und sich anders anfühlen, um Geschäftsreisen zu ihren Standorten zu fördern.

„Wir suchen nach Veranstaltungsorten, die mehr Platz für die gleiche Anzahl von Menschen für eine bessere soziale Distanzierung sowie mehr Möglichkeiten zum Übertragen und Streamen von Keynotes und anderen Sitzungen für entfernte Teilnehmer bieten“, sagte Creamer. „Sie werden auch mehr drahtlose Konnektivität für Außenbereiche sehen.

„Und wenn es im Freien ist, werden Sie Veranstaltungen sehen, die unter Zelten abgehalten werden, und einfach die Möglichkeit haben, sich auszubreiten und mehr von dem Grundstück zu nutzen, das sie in der Vergangenheit möglicherweise nicht genutzt haben“, fügte sie hinzu.

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