Chatbasierte Collaboration-Device ist ein Muss in der heutigen Geschäftsumgebung, wobei Slack und Microsoft Groups die beiden führenden Optionen für Unternehmen sind. Der Einsatz könnte nicht höher sein – die Pandemie hat deutlich gemacht, dass Far off-Arbeit und Zusammenarbeit die Zukunft des Geschäfts sind.
Slack, das bereits 2019 an die Börse ging, wurde im Juli 2021 vom Unternehmenssoftware-Giganten Salesforce für 27,7 Milliarden US-Greenback gekauft. Bis zur Übernahme conflict nicht klar, dass Slack gegen den Giganten Microsoft bestehen könnte, der sich auf eine Unmenge an Einnahmequellen verlassen kann und Groups in den meisten Place of business 365- und Microsoft 365-Plänen kostenlos verschenkt. Aber jetzt, da Slack hinter Sugar Daddy Salesforce steht, mit einer Bewertung von über 200 Milliarden US-Greenback und einem Jahreseinkommen von mehr als 20 Milliarden US-Greenback, kann es besser mithalten.
Der Microsoft-Supervisor Jared Spataro hat gesagt, dass das Unternehmen Groups für seine Zukunft als ebenso wichtig erachtet wie Home windows für seine Vergangenheit. Und das conflict vor der Pandemie. Seitdem ist es noch wichtiger geworden.
Tatsächlich hat Microsoft die wachsenden Benutzerzahlen von Groups mit großem Tamtam angepriesen und 250 Millionen aktive Benutzer professional Tag im Juli 2021 angeführt. Slack seinerseits hat gesagt, dass seine eigenen Benutzer aktiver sind und durchschnittlich 120 Minuten professional Tag mit Slack interagieren und insgesamt mehr als fünf Milliarden Aktionen professional Woche. Slack gab an, dass sein bezahlter Kundenstamm im August 2021 mehr als 177.000 betrug.
Der Gewinner dieses Wettbewerbs? Sie. Es stehen zwei hervorragende Kollaborationsplattformen zur Auswahl, die beide ständig besser werden, wenn neue Funktionen hinzugefügt werden. Aber diese Wahl zu treffen ist nicht einfach. Tatsächlich haben sich einige Unternehmen entschieden, nicht zu wählen.
Um Ihnen die Entscheidung etwas zu erleichtern, haben wir Slack und Groups für Unternehmen in sechs Kategorien verglichen: Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit; Integrationen; weitere bemerkenswerte Unterschiede; Mobil- und Browser-Apps; Sicherheit, Compliance und Unternehmensmanagement; und Preisgestaltung. (Beachten Sie, dass wir in dieser Geschichte Groups in erster Linie als Arbeitszentrum betrachten, das auf Textual content-Chat basiert, nicht auf seinen Videokonferenzfunktionen.) Hier ist, was once wir gefunden haben.
Slack vs. Groups: Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit
Aussehen und Gefühl: Sowohl die Slack- als auch die Groups-Desktop-Apps verfügen über einfach zu navigierende Oberflächen, wobei das Messaging vorne und in der Mitte im Mittelpunkt steht. Es gibt einige stilistische Unterschiede. Slack hat ein frei geformtes, lockereres Gefühl, das wir mögen, aber manche mögen es als etwas chaotisch empfinden. Groups hat ein vage korporatives Aussehen, das sich schlanker, aber generischer anfühlt.
MicrosoftDas Aussehen und Verhalten von Groups ist intestine organisiert und effizient, mit Messaging im Vordergrund und in der Mitte. (Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.)
Von den beiden bietet Slack mehr Anpassungsoptionen, mit vielen verschiedenen Möglichkeiten, das Aussehen der Seitenleiste und das, was once darauf angezeigt wird, zu optimieren, z. B. ob immer alle Direktnachrichten enthalten sein sollen, wie Inhalte sortiert werden und so weiter. Im Vergleich dazu bietet Groups nur drei Anpassungsoptionen: Usual (hell), dunkel und hoher Kontrast.
Navigation: Beide Shoppers bieten ihre Hauptnavigation in Seitenleisten auf der linken Seite an. Die Groups-Navigation konzentriert sich mehr auf Groups, während Slack mehr Wert darauf legt KanäleArbeitsbereiche, die Benutzer rund um Projekte, Themen oder Groups erstellen.
IDGDie Benutzeroberfläche von Slack ist visueller als die von Groups und macht ein bisschen mehr Spaß. (Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.)
Die Groups-Seitenleiste enthält Symbole für Aktivität, Chat, Groups, Dateien und je nach Einrichtung durch die Organisation Kalender, Anrufe und mehr. Das Aktivitäts-Dashboard bietet auf einen Blick einen Überblick über alles, was once in Ihrer Organisation passiert. Sie können den Feed nach „Meine Aktivität“ filtern, um Konversationen anzuzeigen, an denen Sie beteiligt waren, eine praktische Möglichkeit, sich zu konzentrieren. Die Most sensible-Line-Navigation von Groups umfasst Registerkarten für Unterhaltungen, Dateien und ein Group-Wiki.
Die Seitenleiste von Slack enthält Hyperlinks zu Channels, Threads, Direktnachrichten (DMs) und viele weitere Optionen, darunter „Alle ungelesenen Nachrichten“, die alle ungelesenen Nachrichten in einem praktischen Feed anzeigen. Der automatisierte Slackbot, ein Chatbot für Hilfe, ist ebenfalls einfach in der Seitenleiste verfügbar. Apropos…
In-App-Hilfe: Groups bietet unten in der Seitenleiste ein Hilfesymbol mit Hyperlinks zu Themen, Schulungen und Neuigkeiten. Jede Registerkarte ist intestine organisiert und bietet leicht zugängliche Hilfeinhalte, ohne dass Sie suchen müssen – obwohl Sie natürlich auch suchen können. Besonders hilfreich auf der Registerkarte „Schulung“ ist, dass Ihnen jeder Artikel mitteilt, wie lange es dauern wird, ihn zu lesen, sodass Sie vor dem Klicken entscheiden können, ob es Ihre Zeit wert ist.
Aber Slackbot, ein In-App-Chatbot, bekommt unsere Stimme. Es ist kinderleicht zu bedienen. Geben Sie einfach eine Direktnachricht mit einem Schlüsselwort oder einer vollständig formulierten Frage an Slackbot ein, und Sie erhalten (normalerweise) innerhalb von Sekunden genau das, was once Sie brauchen. Bei Dutzenden von Anfragen verfehlte Slackbot nur ein- oder zweimal das Ziel in seiner Antwort.
Suche: Beide bieten großartige Suchfunktionen. Aber die Slack-Suche fühlt sich für uns robuster an, besonders wenn Sie es gewohnt sind, Gmail-Suchergebnisse zu optimieren. In Slack können Sie beispielsweise mit Modifikatoren wie suchen von:@Benutzername oder vor: 31.08.2021.
Nachrichten und Chat: Die Kommunikation über Messaging ist eindeutig der Kern jedes Produkts, und beide leisten in dieser Abteilung gute Arbeit. Dabei sind einige Unterscheidungsmerkmale zu beachten:
Beide bieten einige Textformatierungsfunktionen beim Schreiben von Nachrichten. (Um diese Optionen in Slack anzuzeigen, klicken Sie auf das „Aa“-Image unter dem Texteingabefeld; in Groups klicken Sie auf das Image, das wie ein „A“ mit einem Pinsel darüber aussieht.) Groups bietet jedoch mehr Textverarbeitungsfunktionen Erfahrung, mit der Möglichkeit, eine Schriftfarbe auszuwählen, aus drei Schriftgrößen auszuwählen, eine Tabelle einzufügen, Eingaben rückgängig zu machen und zu wiederholen, Absatzstile anzuwenden und so weiter. Das magazine für manche übertrieben sein, aber wir wissen diese Optionen zu schätzen.
IDGGroups bietet beim Verfassen von Nachrichten zahlreiche Equipment zur Textformatierung. (Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.)
Beide ermöglichen es Ihnen, Nachrichten mit Emojis zu beleben. Groups bietet nativ zusätzliche Optionen, wie z. B. die Integration mit GIPHY für animierte GIFs, obwohl Sie GIFs über eine App-Integration zu Slack hinzufügen können.
Beide bieten verschiedene Ebenen von Sprach- und Video-Chat, nativ und über App-Integrationen, aus den Apps heraus. Bei Slack sind Ihre besten Wetten für die meisten Funktionalitäten über Integrationen mit Zoom, Webex, Google Hangouts oder anderen. Bei Groups sind Videokonferenzen integriert, aber Sie haben auch mehrere andere Optionen, einschließlich der Möglichkeit, das cloudbasierte Telefonsystem von Microsoft zu verwenden, um Personen außerhalb Ihrer Organisation anzurufen. Je nachdem, wie Slack oder Groups konfiguriert ist, können Sie Video-Chats und Anrufe aufzeichnen sowie Transkriptionen erhalten.
Benachrichtigungen: Angesichts dessen, wie aufdringlich diese Apps werden können, wenn Sie sie zulassen, ist es unerlässlich, zu kontrollieren, wann, wie und wie oft sie Sie benachrichtigen.
Groups gibt Ihnen genaue Kontrolle darüber, worüber Sie benachrichtigt werden – Chats, Erwähnungen, Antworten, Likes und Reaktionen, verpasste Anrufe, Voicemails und so weiter. Sie können auswählen, wie Sie diese Benachrichtigungen erhalten möchten, z. B. in keeping with Banner und E-Mail in der Desktop-App. Sie können Nachrichten auch in der Desktop-App in der Vorschau anzeigen lassen.
Slack bietet nicht ganz so viele Benachrichtigungsoptionen. Wir schätzen jedoch die Möglichkeit, unterschiedliche Benachrichtigungseinstellungen für ein mobiles Gerät im Vergleich zu Ihrem Desktop zu verwenden und benachrichtigt zu werden, wenn jemand ein von Ihnen festgelegtes Schlüsselwort verwendet.
Was once die dringend benötigten „Nicht stören“-Steuerelemente betrifft, ist Slack hervorragend. Sie können eingehende Benachrichtigungen für 30 Minuten, 1 Stunde, 2 Stunden, bis morgen, bis nächste Woche oder für einen benutzerdefinierten Zeitraum stummschalten. Sie können auch einen Benachrichtigungszeitplan festlegen, sodass Sie Benachrichtigungen nur während der von Ihnen festgelegten Stunden und Tage erhalten.
IDGMit Slack können Sie Benachrichtigungen auf bestimmte Stunden und Tage beschränken. (Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.)
Mit Groups können Sie auch ruhige Stunden angeben, um alle Benachrichtigungen stummzuschalten, sowie ruhige Tage wie Sonntage festlegen; Diese Steuerelemente sind jedoch nur in der mobilen Groups-App verfügbar.
Mit Slack können Sie automatisch Benachrichtigungen an Mobilgeräte senden, wenn Sie auf dem Desktop-Consumer für einen bestimmten Zeitraum inaktiv waren, von „sobald ich inaktiv bin“ bis „nachdem ich 30 Minuten lang inaktiv conflict“. Mit Groups können Sie cellular Benachrichtigungen für Erwähnungen, Anrufe und Besprechungen ein- und ausschalten. Sie können cellular Benachrichtigungen auch stummschalten, wenn Sie sich in einer Besprechung befinden oder die Groups-Desktop-App verwenden.
Mehr Funktionen: Beide führen häufig neue Funktionen ein. Letztes Jahr hat Slack beispielsweise die Möglichkeit hinzugefügt, kurze Audio- und Videoclips aufzuzeichnen, die Sie mit Einzelpersonen oder Kanälen teilen können, sowie Slack Huddles, mit denen Sie schnelle, informelle Gespräche mit anderen in Slack führen können. Wenn Sie eine Unterhaltung starten, starten Sie eine reine Audio-Reside-Konversation. In Huddles können Sie Ihren Bildschirm freigeben und Reside-Untertitel verwenden.
Microsoft seinerseits hat kürzlich seine „Fluid-Komponenten“ auf Groups in keeping with Chat verfügbar gemacht. Das „Fluid Framework“, zu dem die Fluid-Komponenten gehören, verbindet Microsoft Collaboration- und Produktivitäts-Apps, indem es beispielsweise ermöglicht, Elemente wie Tabellen und Diagramme in Echtzeit von verschiedenen Personen mit unterschiedlichen Equipment zu aktualisieren. In Groups additionally dass Benutzer unter anderem eine gemeinsame Aufgabenliste in Groups aktualisieren können, während ein Kollege in Outlook daran arbeitet.
Most sensible zum Mitnehmen: Für uns sind die Highlights in der Kategorie Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit die In-App-Hilfe von Slackbot, die Anpassungsoptionen von Slack und die Nachrichtenformatierung von Groups. Wir geben Slack hier additionally einen leichten Vorteil gegenüber Groups.
Slack vs. Groups: Integrationen
Während jedes Produkt für sich selbst viel leistet, verlassen sich Slack und Groups beide auf Integrationen mit anderen Apps und Diensten, um ihre Funktionalität zu erweitern. Es gibt einige bemerkenswerte Unterschiede, die berücksichtigt werden müssen, insbesondere in Bezug auf die Integration mit Produktivitätssuiten.
Groups ist der Gewinner für die Integration von Microsoft 365/Place of business 365-Apps. Es überrascht nicht, dass Sie mit Groups Apps aus der Cloud-basierten Microsoft Place of business 365-Suite integrieren können. Während Sie in Groups arbeiten, haben Sie umfassende Funktionen zum Erstellen, Bearbeiten und Formatieren in Phrase, Excel, PowerPoint und anderen und können mit Kollegen in Echtzeit an einer Datei zusammenarbeiten. Die tiefe Integration mit Microsoft OneDrive/SharePoint und Place of business-Anwendungen hat in unseren Exams intestine funktioniert und ist sehr sinnvoll für Organisationen, die in das Microsoft-Ökosystem eingebettet sind. Groups verfügt auch über tiefe Integrationen mit Dynamics 365, der CRM-Plattform von Microsoft.
Slack bietet auch Microsoft-Integrationen an, einschließlich Outlook-Kalender und E-Mail, OneDrive und SharePoint, aber sie gehen nicht annähernd so weit wie die Microsoft 365-Integrationen von Groups.
Slack ist die Wahl für die Google Workspace-Integration. Andererseits bietet Slack Integrationen mit einer Vielzahl von Google-Apps, darunter Gmail, Google Force, Google Calendar und Google Sheets. Groups tut nichts davon, nicht einmal die grundlegendsten Integrationen.
Slack zeichnet sich durch Salesforce-Integration aus. Es überrascht nicht, dass sich Slack intestine in Salesforce integrieren lässt, das das Unternehmen im Juli 2021 gekauft hat. Mit einer Slack-App für Salesforce können Sie Slack-Nachrichten anzeigen, die mit einem Salesforce-Datensatz verknüpft sind, Salesforce-Datensätze an Slack senden und Datensatzbenachrichtigungen in Slack-Kanälen einrichten. Und mit einer Salesforce-App für Slack können Sie Slack-Nachrichten zu Salesforce-Datensätzen hinzufügen und relevante Salesforce-Benachrichtigungen an Slack-Kanäle senden. Salesforce hat für 2022 zahlreiche zusätzliche Slack-Integrationen angekündigt, darunter Salesforce CMS, Salesforce Schooling Cloud und Salesforce Monetary Services and products Cloud.
Die Groups-Integration mit Salesforce geht nicht so tief, obwohl sie es Salesforce-Benutzern ermöglicht, Salesforce-Datensätze aus Groups heraus zu aktualisieren und in Groups unter anderem über Themen zu chatten, die sich auf ihre Vertriebspipeline und Servicefälle beziehen.
Slack bietet viel mehr App-Integrationen von Drittanbietern. Slack (eingeführt im Jahr 2013) hatte einen laufenden Get started in Groups (das 2017 debütierte) und zeigt sich in Bezug auf Integrationen. Slack lässt sich in mehr als 2.400 kommerzielle Apps von Drittanbietern integrieren, verglichen mit etwa 700 für Groups.
IDGSlack bietet mehr als 2.400 App-Integrationen, während Groups etwa 700 bietet. (Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.)
Sowohl Slack als auch Microsoft Groups ermöglichen es Kunden, ihre eigenen benutzerdefinierten Apps und Integrationen zu erstellen. Laut Slack wurden in einer typischen Woche ab September 2021 935.000 von Kunden erstellte benutzerdefinierte Apps verwendet. Microsoft ermöglicht benutzerdefinierte Apps und Integrationen über seine Energy Platform-Entwicklertools.
Most sensible-Imbiss: Wenn Sie ein „Best possible-in-Breed“-Anhänger sind, der das richtige Software für den Task will und nicht gerne zu tief in das Ökosystem eines bestimmten Anbieters eintaucht, ist Slack Ihre beste Wahl. Die Integration von Groups in Microsoft 365-Apps ist jedoch hervorragend und sollte unbedingt berücksichtigt werden, wenn Sie ein Microsoft-Store sind.
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