YouTube Premium lässt Sie nicht kündigen, wenn Sie gesperrt werden – Review Geek


Das YouTube Premium-Logo über einem Geldstapel.
ElenaR/Shutterstock.com

Wenn Sie ein ehemaliger YouTube Top rate-Abonnent sind, dem der Dienst jetzt gesperrt oder gekündigt wurde, sollten Sie Ihre Kreditkartenabrechnung überprüfen. In einer rechtlich fragwürdigen Wendung, Das sagt YouTube jetzt dass gesperrte Kunden ihr Top rate-Abonnement, das 12 US-Greenback professional Monat kostet, nicht kündigen können.

Warten Sie, wie funktionieren YouTube-Sperren?

Die meisten Leute wurden noch nie von YouTube gesperrt, additionally lass uns ein wenig Kontext liefern. Gesperrte Konten oder „Kanäle“ werden vorübergehend deaktiviert, in der Regel, weil sie gegen das Urheberrecht verstoßen, anstößige Kommentare hinterlassen oder gegen andere YouTube-Regeln verstoßen.

Sperren können 30 Tage oder länger dauern, abhängig von der Schwere Ihres bösartigen Regelverstoßes. Während dieser Zeit können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen oder dessen Einstellungen verwalten.

Aber nehmen wir an, Sie haben gegen eine Menge YouTube-Regeln verstoßen. Zu diesem Zeitpunkt kann der Dienst Ihr Konto dauerhaft kündigen. Sie werden niemals wieder Zugriff auf das Konto erhalten.

Es gibt eine Menge Probleme mit den Aussetzungs- und Kündigungsprotokollen von YouTube – Konten können beispielsweise wegen ungerechtfertigter Urheberrechtsverwarnungen gesperrt werden. Aber dieses neue Downside ist mehr als nur ein Ärgernis; es ist praktisch Raub.

YouTube stellt gesperrten Kunden weiterhin Gebühren in Rechnung

Die YouTube-App auf einem Smartphone.
Chubo – mein Meisterwerk/Shutterstock.com

In einem Twitter-Thread vom 28. Februar, beschwerte sich ein Nutzer namens @xArtemisWolfx darüber, dass ihm nach der Kündigung seines Kontos immer noch Gebühren für YouTube Top rate in Rechnung gestellt würden. Das offizielle @TeamYouTube-Konto antwortete mit einem Rückerstattungslink und Anweisungen zur Stornierung, wodurch @xArtemisWolfx einfach auf die Seite „Ihr Konto ist gesperrt“ weitergeleitet wurde.

Der @TeamYouTube-Vertreter erklärte dann, dass diese Hyperlinks für gesperrte oder gekündigte Benutzer nicht zugänglich sind. „Wenn der Kanal gesperrt ist, musst du das beheben, bevor du YouTube Top rate kündigen kannst.“

Nun, dies stellt ein ziemlich großes Downside dar. Gesperrten YouTube Top rate-Nutzern werden mindestens 12 $ für einen Dienst berechnet, den sie nicht nutzen können. Und wenn dir gekündigt wird, bist du am Arsch. Entweder Sie kauen die Social-Media- und Reinforce-Mitarbeiter von YouTube aus (die ziemlich verwirrt über diese missliche Lage zu sein scheinen) oder Sie reichen einen Streit mit Ihrer Financial institution ein.

Was once noch schlimmer ist, diese ganze Catch-22-Sache ist nicht neu. Mehrere Kunden haben Google auf dieses Downside aufmerksam gemacht, es bleibt jedoch ungelöst.

Dieses Downside liegt mehrere Jahre zurück

Die YouTube-Website auf einem Laptop.
PixieMe/Shutterstock.com

Lass uns ehrlich sein; YouTube profitiert nicht viel davon, gesperrte Nutzer auszurauben – nur sehr wenige Menschen sind betroffen, und 12 US-Greenback professional Monat von dieser kleinen Gruppe von Menschen sind ein Tropfen auf den heißen Stein. Wir schauen uns an, was once wahrscheinlich nur ein Versehen des Unternehmens ist. Das heißt, es ist ein massives und unentschuldbares Versehen.

Gesperrte und gekündigte Top rate-Kunden haben sich mindestens seit 2019 über dieses Downside beschwert. In einem Reinforce-Thread haben sich mehrere Benutzer darüber beschwert, dass Anrufe und E-Mails an Google ihre Probleme nicht gelöst oder zu Rückerstattungen geführt haben. Dieser Reinforce-Thread wurde ohne Kommentare von YouTube-Vertretern geschlossen.

Es ist klar, dass YouTube viele Beschwerden von gesperrten Top rate-Kunden erhalten hat, die ihren Dienst nicht kündigen können. Dies ist keine Scenario, in der YouTube berechtigterweise Unwissenheit behaupten kann. Es muss dieses Downside angemessen angehen und betroffene Kunden unverzüglich erstatten.

Wir haben uns erneut an Google gewandt, um einen Kommentar zu dieser Scenario abzugeben. Wenn das Unternehmen antwortet oder neue Informationen bekannt werden, werden wir diesen Artikel aktualisieren.


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